Returns, Exchange and Refund Policy – Shopio.com.bd

আপনার প্রিয় অনলাইন শপ Shopio.com.bd-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা সবসময় গ্রাহকদের সেরা অভিজ্ঞতা দিতে চাই। তবে কোনো কারণে ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে চিন্তার কারণ নেই। কারণ আমাদের এই Policy অনুযায়ী আপনি খুব সহজেই পণ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। তাছাড়া আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার কেনাকাটাকে একদম ঝামেলাহীন রাখা। ফলে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে শপিং করতে পারেন।

Returns, Exchange and Refund Policy (রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের বা রিফান্ড) শর্তাবলী:

• ১. সময়সীমা: পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার পর ৩ দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে।
• ২. পণ্যের অবস্থা: পণ্যটি অব্যবহৃত, ধোয়া হয়নি এমন এবং অরিজিনাল ট্যাগ ও প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে।
• ৩. ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: ভুল সাইজ, কালার বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে আমরা কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই সেটি পরিবর্তন করে দেব (ভিডিও থাকা সাপেক্ষে)।
• ৪. রিপ্লেসমেন্ট: স্টক থাকা সাপেক্ষে নতুন পণ্য পাঠিয়ে দেওয়া হবে। স্টক না থাকলে সমমূল্যের অন্য পণ্য দাবি করা যাবে।

Return Policy

Exchange Policy

রিফান্ড পলিসি:

পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর সব শর্ত পূরণ হলে ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রদানকৃত পেমেন্ট মেথডে (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক) টাকা রিফান্ড করে দেওয়া হবে।

বিঃদ্রঃ: কাস্টমারের ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তনের কারণ (যেমন: কালার মানাচ্ছে না) রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য গ্রহণযোগ্য নয়। শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্যের ক্ষেত্রে এই পলিসি কার্যকর।